FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES – AULAS ONLINE AO VIVO

  1. Como funciona a aula Online Ao Vivo? 

    Na modalidade ONLINE AO VIVO as aulas são transmitidas ao vivo pela Internet. Você só precisa de um computador, tablete ou smartphone, com internet de banda larga.

  2. Como faço para acessar as Aulas Online – Ao Vivo?

    As aulas poderão ser acessadas através da página do ACAD – Aprendizado Culinário a Distância, no Facebook. As aulas serão ministradas dentro de grupos fechados no ambiente do ACAD. Após receber confirmação da compra de seu pacote de aulas você deverá solicitar amizade no ACAD para ter acesso aos grupos das aulas adquiridas, assim como acessar todo conteúdo de dicas, truques e receitas complementares do chef Ivano Bragonzi.

  3. O que é o ACAD?

    O ACAD é um ambiente exclusivo para os alunos do chef Ivano Bragonzi, cheio de vídeo receitas e vídeo dicas continuamente alimentado, onde os alunos podem interagir, tirar dúvidas e postar resultados das receitas. No ACAD a troca de informações entre os alunos e o chef permite o desenvolvimento de um aprendizado real e contínuo. Um ambiente dinâmico e cheio de descobertas!

  4. Sou iniciante, não sei cozinhar, preciso de algum conhecimento prévio para ter resultados com as aulas?

    Não, todas as receitas são minuciosamente executadas e explicadas. Qualquer pessoa junto com o chef irá ter resultado com as receitas.

  5. Quando vou receber as informações dos ingredientes e utensílios necessários para realizar as aulas?

    Uma semana antes de cada aula você receberá um link da pré-aula com as orientações para realização da aula online. Você deve acessar o link no ambiente ACAD e seguir todas as orientações para garantir que sua receita será executada da maneira correta.

  6. O que é a pré-aula e como funciona?

    Uma semana antes da aula Ao Vivo, o chef grava um vídeo, onde detalha minuciosamente todos os ingredientes e utensílios que serão utilizados pelo aluno, no dia da aula. Dicas de manuseio, manipulação, conservação e preparação também serão divulgadas na pré-aula. Dessa forma o aluno estará pronto para realizar a aula JUNTO com o chefe.

  7. Como vou acompanhar as receitas realizadas pelo chef da minha casa?

    Através das câmeras instaladas estrategicamente na cozinha do Chef, você ouve e vê toda orientação para o preparo da receita. Ao mesmo tempo que acompanha irá executar sua receita e ter uma experiência de aprendizado real.

  8. Terei tempo hábil para fazer a receita junto com o chef?

    O chef lhe dará tempo hábil para manusear seus ingredientes e preparar a receita junto com ele. Permitindo que você o acompanhe passo a passo.

  9. Como faço se tiver alguma dúvida durante a aula?

    O mais legal é que mesmo estando a distância, você pode participar ativamente da aula, fazendo perguntas em tempo real e interagindo com outros alunos pelos comentários ao vivo.

  10. Qual o dispositivo mais adequado para assistir as aulas?

    Laptop, Notebook, Ipad, celular, qualquer dispositivo que lhe permita acessar o Facebook.

  11. Preciso instalar algum programa para fazer o curso online ao vivo

    Não apenas uma conta pessoal no Facebook, para acessar o grupo de aulas e ter internet banda larga.

  12. Que tipo de conexão de internet é necessária para fazer a aula On line – Ao Vivo?

    Para fazer os cursos à distância, você precisa de uma conexão de banda larga (mínimo 1 Mb) e um navegador, como o Internet Explorer, FireFox ou Google Chrome.

  13. Aconteceu um imprevisto, vou precisar faltar a aula Online – Ao Vivo. Entrei numa turma, mas não pude assistir a Aula Ao Vivo, o que acontece?

    Se você perder alguma aula poderá assistir à gravação que ficará disponível para você por 90dias. Os comentários dos alunos serão exibidos exatamente como na hora da aula ao vivo, com as respostas do chef. Você também poderá comentar e receber o suporte do chef posteriormente, dentro do prazo de 90dias.

  14. Como assisto a gravação das aulas que perdi?

    Basta acessar a página do ACAD – Aprendizado Culinário a Distância no Facebook. No grupo da aula adquirida em seu pacote. Todas as gravações estarão disponíveis lá, até o prazo de 90dias após a realização de cada aula Ao Vivo.

  15. Por quanto tempo as aulas gravadas ficam disponíveis?

    As gravações das aulas ficam disponíveis por até 90 dias após a aula realizada. Você pode assistir quantas vezes quiser, de onde quiser. Comentando e obtendo suporte por até 90dias.

  16. Quanto tempo tenho para desfrutar o pacote de Aulas Online – Ao Vivo?

    Os alunos que adquiriram pacote devem realizar as aulas num prazo máximo de 1 ano.

  17. Quanto tempo de antecedência tenho que decidir minha participação em uma aula?

    Uma Semana antes!

  18. Cancelamentos da aula por motivo de força maior:

    Doença, impedimento físico, ou técnico: falta de energia, problemas com serviço de internet… A aula será remarcada. Nos últimos 6 anos o chef só precisou cancelar 1 aula.

  19. Quando devo decidir quais aulas tenho interesse em realizar?

    O aluno deverá confirmar as aulas de interesse 7 dias antes da sua data de realização.

  20. Receberei uma apostila das aulas de culinária que adquiri no pacote?

    Sim, nosso material é no formato digital, e será disponibilizado dentro dos grupos das aulas referentes. A apostila irá conter todas as informações e instruções para realização da receita.

  21. Posso acessar ou receber por e-mail a apostila das receitas após o prazo de 90dias?

    Não, o aluno deve acessar o material dentro do prazo limite de acesso as gravações das aulas. O material não será enviado para o aluno uma vez que o prazo for expirado.

  22. O material já está incluso na matrícula?

    O material didático das aulas segue o formato digital e confirmando sua matrícula você será incluso na página do ACAD com acesso ao grupo das aulas e as apostilas das receitas.

  23. Qual a forma de pagamento dos pacotes?

    No cartão de crédito para os pacotes a partir de 3 aulas, e a vista, depósito com desconto.

Tem alguma outra dúvida que não aparece nessa lista? Entre em contato direto com o chef: chef@ivanobragonzi.com.br